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A confiança do consumidor subiu 3,3% de outubro para novembro de 2011, de acordo com a Fundação Getulio Vargas. O ICC (Índice de Confiança do Consumidor) divulgado nesta sexta-feira (25) subiu de 115,2 para 119 pontos.

O quesito que mede o otimismo com relação à evolução da situação econômica nos seis meses seguintes foi o que mais contribuiu para o bom resultado do índice, composto por cinco quesitos contidos na Sondagem de Expectativas do Consumidor. A parcela de consumidores que preveem melhora aumentou de 24,3% para 26,3%; a dos que esperam piora caiu de 25,6% para 18,5%. Ainda assim, o nível do indicador está abaixo da média histórica.

O comércio eletrônico deve movimentar R$ 2,6 bilhões no Natal deste ano, o que representa um crescimento nominal de 20% em comparação a 2010. A expectativa é da e-bit, empresa especializada em informações sobre o setor de e-commerce, como é chamado o comércio eletrônico. Segundo a empresa, o número de pedidos também será maior este ano em comparação ao ano passado, com crescimento estimado de 25%.

Com o crescimento no número de pedidos, os órgãos de defesa do consumidor estimam que também deva aumentar o número de queixas contra as lojas virtuais. Segundo o ReclameAQUI, um dos principais sites de reclamações do país, as cinco lojas virtuais mais reclamadas do país – Americanas.com, Submarino, Compra Fácil, Shoptime e Walmart – acumularam 69 mil queixas só nos últimos 12 meses.

Entre as principais reclamações, de acordo com o site ReclameAQUI, estão o atraso na entrega, entrega de produto com defeito, dificuldade de contato com a empresa, cobrança indevida e mau atendimento no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). “Os maiores problemas que temos identificado na Fundação Procon é com relação à entrega dos produtos adquiridos pela internet”, disse Andrea Sanchez, diretora de Programas Especiais da Fundação Procon-SP, em entrevista à Agência Brasil.

Quase 80% dos paraenses estarão endividados neste final de ano. De acordo com a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), realizada pela Federação do Comércio do Estado do Pará (Fecomércio), 78% da População Economicamente Ativa (PEA) paraense apresentava algum tipo de dívida no mês passado. Deste montante, 35% das contas estão atrasadas e 14% dos consumidores não terão condições de pagá-las.

Em média, o paraense compromete 25% de sua renda com consumo e leva seis meses para quitar os débitos. Em alguns casos, no Pará, o cliente mantém as contas pendentes durante 60 dias. No mês de setembro, a média de endividamento da PEA do Pará era de 72%, ou seja, na virada do nono para o décimo mês do ano, a taxa de inadimplência registrou crescimento.

Da população que ganha até dez salários mínimos, 79% estão endividados, sendo que 36% destes consumidores estão com faturas atrasadas, e 15% não terão condições de pagar suas dívidas. Já no caso dos que ganham mais de dez salários, os inadimplentes somam 71% dos quais 24% estão com algum tipo de pendência no pagamento, e 5% não têm como arcar com o débito.

Nesta terça-feira (22) será realizado o ‘Dia D’ da Chamada Escolar nas unidades municipais de ensino de Ananindeua. Durante todo o dia, pais ou responsáveis por crianças e jovens em idade escolar deverão realizar o cadastro dos estudantes.

A “Chamada Escolar” é um levantamento do número de crianças, adolescentes e adultos fora da escola. O objetivo é recensear a população para a Educação Infantil, Ensino Fundamental e Educação de Jovens e Adultos (EJA), que não possui acesso ao ensino público.

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